Специалисты компании повысили свои знания по продукции ESCO
|
|
|
|
|---|
22.04.2014
Специалисты Финансово-промышленной группы «Карьерные машины» - официального дилера ESCO - повысили свои знания по продуктовым линейкам производителя. В рамках обучающего семинара сотрудники компании ознакомились как с подробными техническими характеристиками продукции, так и с основными особенностями установки зубьев, коронок и систем защиты.
Специалисты Финансово-промышленной группы «Карьерные машины» - официального дилера ESCO - повысили свои знания по продуктовым линейкам производителя. В рамках обучающего семинара сотрудники компании ознакомились как с подробными техническими характеристиками продукции, так и с основными особенностями установки зубьев, коронок и систем защиты.
«Подобные мероприятия необходимы не только для сервисных специалистов, но и для менеджеров по работе с клиентами, – говорит директор департамента сервиса и ремонта Финансово-промышленной группы «Карьерные машины» Сергей Рагзин. – Менеджеры находятся на первой линии. Это с ними наши клиенты консультируются по всем вопросами: от подбора систем защиты до технологий установки коронок на тяжелые экскаваторы. И менеджеры должны проводить подобные консультации на максимально высоком уровне».
Обучение персонала – одно из основных направлений развития Компании, позволяющее все время повышать качество клиентского обслуживания.
«Подобные мероприятия необходимы не только для сервисных специалистов, но и для менеджеров по работе с клиентами, – говорит директор департамента сервиса и ремонта Финансово-промышленной группы «Карьерные машины» Сергей Рагзин. – Менеджеры находятся на первой линии. Это с ними наши клиенты консультируются по всем вопросами: от подбора систем защиты до технологий установки коронок на тяжелые экскаваторы. И менеджеры должны проводить подобные консультации на максимально высоком уровне».
Обучение персонала – одно из основных направлений развития Компании, позволяющее все время повышать качество клиентского обслуживания.
